Na quarta-feira (06/09), um evento de grande relevância para as agroindústrias familiares de Bento Gonçalves reuniu representantes do setor em uma oficina especial de atendimento ao público. A ação, realizada na cantina do Instituto Federal de Bento Gonçalves, contou com a participação de 24 pessoas, todas envolvidas com agroindústrias locais.
A iniciativa foi conduzida pela experiente professora Hernanda Tonini, do Instituto Federal, que compartilhou sua expertise em atendimento ao público com o objetivo de fortalecer os laços entre as agroindústrias e seus clientes.
Essa oficina, possível graças ao apoio da Sicredi e à organização da Emater/RS-Ascar de Bento Gonçalves, vinculada à Secretaria de Desenvolvimento Rural (SDR), demonstra o compromisso das instituições locais em promover o desenvolvimento sustentável das agroindústrias familiares, que desempenham um papel fundamental na economia do município.
Durante a capacitação, os representantes das agroindústrias tiveram a oportunidade de aprimorar suas habilidades em diversas áreas, incluindo a comunicação eficaz com os clientes, a resolução de problemas e o gerenciamento de situações desafiadoras no atendimento.
A professora Hernanda, com vasta experiência na área, compartilhou valiosos insights e estratégias práticas que podem ser aplicadas no dia a dia das agroindústrias. Ela enfatizou a importância de um atendimento de qualidade para fortalecer a relação com os clientes e, consequentemente, impulsionar o crescimento dos negócios locais.
O gerente do Sicredi Agro de Bento Gonçalves, Marcelo Bettoni, reafirmou o compromisso da Instituição com o desenvolvimento da comunidade, destacando a importância de investir na capacitação dos envolvidos nas agroindústrias familiares. A equipe da Emater/RS-Ascarde Bento Gonçalves, que desempenhou um papel crucial na organização da oficina, expressou seu orgulho em contribuir para o fortalecimento desse setor vital para a região.
Além do valioso conhecimento adquirido, o evento proporcionou um ambiente propício para a troca de experiências entre os participantes, criando uma rede de apoio entre as agroindústrias familiares de Bento Gonçalves.
No final do dia, os representantes das agroindústrias saíram da oficina mais preparados para oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, consolidando o compromisso de Bento Gonçalves em promover o desenvolvimento sustentável do setor agroindustrial familiar.
A parceria entre o Instituto Federal, Sicredi e Emater/RS-Ascar tem mostrado resultados significativos, fortalecendo a comunidade e impulsionando o crescimento das agroindústrias familiares que são tão importantes para a economia local.
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